Fontos: a Szakember.pro közvetítő/hirdetési platform. Az adatkezelés célja, hogy a megrendelők és szakemberek kapcsolatba tudjanak lépni, a rendszer biztonságosan működjön, a fizetés és számlázás teljesíthető legyen, valamint a visszaéléseket kezelni tudjuk.
1 Az adatkezelő adatai
Adatkezelő / szolgáltatóJuhász Zsolt egyéni vállalkozó
Székhely2315 Szigethalom, Juhász Gyula utca 5.
Adószám91061502-1-33
Nyilvántartási szám60439835
2 Milyen adatokat kezelünk?
Megrendelő / érdeklődő esetén
Kapcsolati adatokNév, e-mail cím, telefonszám, opcionálisan település/cím, üzenet tartalma. Ezek nélkül a szakember nem tud visszajelezni.
Ajánlatkérési adatokA keresett munka típusa, leírása, határidő, forrásoldal, kiválasztott szakember, üzenetküldés ideje.
ÉrtékelésekCsillagos értékelés, szöveges vélemény, reakcióidőre/kommunikációra vonatkozó visszajelzés, beküldés ideje.
Szakember / hirdető esetén
FiókadatokNév, cégnév, e-mail, telefonszám, jelszó titkosított/hashelt formában, szerepkör, regisztráció ideje, belépési adatok.
ProfiladatokSzakma, szolgáltatási terület, bemutatkozás, referenciák, képek, munkanaptár, válaszidő, aktivitás, elérhetőség, weboldal, céges adatok.
Hirdetési és csomagadatokVálasztott csomag, kiemelés, lejárat, megújulás, státusz, fizetési azonosítók, Stripe előfizetés azonosító.
Számlázási adatokSzámlázási név, cím, adószám, e-mail, megvásárolt szolgáltatás, fizetett összeg, számla adatai.
Technikai és biztonsági adatok
NaplóadatokIP-cím, böngésző típusa, eszközadatok, dátum, meglátogatott oldalak, hibaüzenetek, rendszeresemények.
Süti és munkamenet adatokBelépési állapot, biztonsági tokenek, választott sötét/világos téma, napi választóablak állapota, használati statisztika.
Visszaélés elleni adatokIP-alapú és böngésző-ujjlenyomat alapú azonosítók, tiltási naplók, spam/trágárság-szűrési jelzések, admin intézkedések.
Push értesítés adatokHa engedélyezed, a böngésző push feliratkozási tokenje, értesítésküldési naplók és kézbesítési visszajelzések.
3 Az adatkezelés célja és jogalapja
Fiók létrehozása és belépésJogalap: szerződés teljesítése / szerződéskötést megelőző lépések. Cél: azonosítás, profilkezelés, jogosultságok.
Ajánlatkérés és üzenetküldésJogalap: szerződés teljesítése és jogos érdek. Cél: a megrendelő és szakember kapcsolatfelvétele, válaszadás, visszakövethetőség.
Hirdetés, előfizetés, fizetésJogalap: szerződés teljesítése. Cél: csomag aktiválása, kiemelés, előfizetés megújítása, díjfizetés kezelése.
Számlázás és könyvelésJogalap: jogi kötelezettség. Cél: számlakiállítás, számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése.
Biztonság, csalás- és spamvédelemJogalap: jogos érdek. Cél: visszaélések, hamis profilok, robotok, tiltott tartalmak és jogosulatlan hozzáférés megelőzése.
Marketing és mérésJogalap: hozzájárulás vagy jogos érdek, az adott eszköztől függően. Cél: kampányhatékonyság, statisztika, szolgáltatásfejlesztés.
4 Ki láthatja az adatokat?
Az adatokat nem adjuk el. Az adatokhoz csak az férhet hozzá, akinek ez a szolgáltatás működéséhez, jogi kötelezettséghez, biztonsághoz vagy ügyfélszolgálati feladatokhoz szükséges.
Megrendelő és szakember egymás közöttAjánlatkérésnél a kiválasztott szakember megkapja az érdeklődő által megadott nevet, elérhetőséget és üzenetet. A szakember válasza az érdeklődőhöz kerülhet.
Nyilvános profiladatokA szakember neve/cégneve, szakmája, települése, bemutatkozása, referenciái, értékelései és publikus elérhetőségei megjelenhetnek az oldalon és keresőmotorokban.
AdminisztrációAz üzemeltető admin felületen láthatja a felhasználói, hirdetési, üzenet-, fizetési, számlázási és hibabejelentési adatokat, kizárólag kezelési célból.
5 Adatfeldolgozók és külső szolgáltatók
Tárhely / szerverDotRoll Kft. – a weboldal és adatfájlok kiszolgálásához.
FizetésStripe – bankkártyás fizetések és előfizetések kezelése. A bankkártyaadatokat a Szakember.pro nem látja és nem tárolja.
SzámlázásSzámlázz.hu / KBOSS.hu Kft. – elektronikus számlák kiállítása és kézbesítése.
Statisztika és hirdetésmérésGoogle Analytics / Google Ads, valamint ha aktiválva van, Meta Pixel – látogatottság, kampánymérés, konverziómérés.
E-mail és értesítésküldésA rendszer e-mailt, app- vagy böngészőértesítést küldhet regisztráció, ajánlatkérés, üzenet, fizetés, értékelés vagy admin értesítés esetén.
6 Nemzetközi adattovábbítás
Egyes külső szolgáltatók – például Stripe, Google vagy Meta – az Európai Gazdasági Térségen kívüli infrastruktúrát is használhatnak. Ilyenkor a szolgáltatók saját adatvédelmi feltételei, adattovábbítási mechanizmusai és az alkalmazandó GDPR garanciák érvényesülnek.
7 Meddig őrizzük meg az adatokat?
Fiók- és profiladatokA fiók fennállásáig, illetve törlési kérésig. Bizonyos naplók és biztonsági adatok törlés után is megmaradhatnak korlátozott ideig visszaélés megelőzése miatt.
Ajánlatkérések, üzenetekA szolgáltatás működtetéséhez és vitás helyzetek kezeléséhez szükséges ideig, főszabályként legfeljebb 5 évig, kivéve ha jogi igény miatt hosszabb megőrzés indokolt.
Számlák és számviteli bizonylatokA jogszabály szerinti kötelező megőrzési ideig, jellemzően 8 évig.
Technikai naplókBiztonsági és hibakeresési célból korlátozott ideig, általában 30–180 napig, súlyos visszaélés esetén tovább.
Marketing hozzájárulásVisszavonásig. A leiratkozás után csak a tiltólista/minimális igazoló adat maradhat meg, hogy ne küldjünk újra kéretlen üzenetet.
8 Sütik, mérés és hasonló technológiák
A weboldal működéséhez feltétlenül szükséges sütiket használunk. Ezek nélkül például a belépés, munkamenet, biztonsági tokenek vagy felhasználói beállítások nem működnének.
Szükséges sütikBelépés, munkamenet, CSRF-védelem, sötét/világos téma, napi választóablak, biztonsági beállítások. Ezek a szolgáltatás működéséhez kellenek.
Statisztikai sütikLátogatottság, használt funkciók, hibák és teljesítmény mérése. Ezek segítenek javítani az oldalt.
Marketing sütikKonverziómérés, hirdetési kampányok teljesítménye, például Google Ads vagy Meta kampány esetén.
A böngészőben bármikor törölheted vagy tilthatod a sütiket, de ettől egyes funkciók nem vagy hibásan működhetnek.
9 Érintetti jogaid
HozzáférésKérheted, hogy mondjuk meg, milyen adatokat kezelünk rólad.
HelyesbítésKérheted a pontatlan vagy hiányos adatok javítását.
TörlésKérheted a személyes adataid törlését, kivéve ahol jogszabályi kötelezettség miatt meg kell őriznünk.
Korlátozás és tiltakozásKérheted az adatkezelés korlátozását, illetve tiltakozhatsz jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
AdathordozhatóságKérheted az általad megadott adatok géppel olvasható formában történő kiadását, ahol ez technikailag és jogilag alkalmazható.
Hozzájárulás visszavonásaAhol az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor visszavonhatod. Ez nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
10 Hogyan kérheted az adataid kezelését?
Írj az adatvedelem@szakember.pro címre. A kérést indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a jogszabály szerinti határidőn belül kezeljük. Biztonsági okból kérhetjük, hogy igazold magad, mielőtt érzékeny adatot adunk ki vagy törlünk.
11 Panasz és hatósági jogorvoslat
Ha szerinted nem megfelelően kezeljük az adataidat, első körben írj nekünk. Ha nem sikerül rendezni, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhatsz.
NAIHNemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím1363 Budapest, Pf. 9.
E-mailugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon+36 (1) 391-1400
Weboldalwww.naih.hu
12 Adatbiztonság
Ésszerű technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk: hozzáférés-korlátozás, jogosultságkezelés, jelszóvédelem, naplózás, biztonsági mentések, tiltólisták, spam- és visszaélésvédelem. Teljes kockázatmentesség nincs, de a célunk egyértelmű: ne legyen könnyű visszaélni sem a felhasználói adatokkal, sem a platformmal.
13 Gyermekek adatai
A szolgáltatás nem gyermekeknek készült. 16 év alatti személy önállóan nem hozhat létre fiókot. Ha ilyen adatkezelésről szerzünk tudomást, a kapcsolódó adatokat töröljük.
14 Módosítás
A tájékoztatót módosíthatjuk, ha a szolgáltatás, a jogszabályi környezet vagy az adatkezelési gyakorlat változik. A lényeges változásokat az oldalon közzétesszük, és szükség esetén e-mailben is jelezzük.
Őszintén: ez nem ügyvédi vélemény, hanem működő weboldalra szabott adatkezelési tájékoztató. Ha nagyobb céges vagy hatósági ellenőrzési kockázat lesz, érdemes adatvédelmi jogásszal végignézetni.
