Gyakran Ismételt Kérdések

A szakember.pro egy magyar szakember-kereső és ajánlatkérő platform. A célja, hogy a megrendelők gyorsan találjanak helyi szakembereket, a szakemberek pedig több érdeklődést és jobb online jelenlétet kapjanak.

Két fő célcsoportnak: megrendelőknek, akik szakembert keresnek, és szakembereknek, akik szeretnének láthatóbbak lenni, hirdetést feladni, ügyfélmunkákat látni, profilt építeni és ajánlatkéréseket kapni.

Igen. A megrendelők ingyenesen böngészhetnek, használhatják a kalkulátort, munkát adhatnak fel, és kapcsolatba léphetnek szakemberekkel.

Igen. A regisztráció és az alap profil létrehozása ingyenes. A fizetős csomagok extra megjelenést, hosszabb futamidőt, kiemelést és üzleti előnyöket adhatnak.

Nem kivitelező és nem vállal felelősséget a szakember által végzett munkáért. A platform összeköti a megrendelőket és szakembereket, de a konkrét munka, ár, garancia és szerződés a felek megállapodása alapján történik.

Nézd meg a szakember profilját, bemutatkozását, referenciaképeit, elérhetőségeit, értékeléseit, települését, vállalási körzetét és aktivitását. Ne csak az árat nézd: a kommunikáció, garancia, számlaképesség és referenciák sokkal fontosabbak.

A főoldali keresőben válassz szakmát és települést, vagy böngéssz szakma+város landing oldalakon. A kalkulátorral előzetes árbecslést is kaphatsz, majd ajánlatkérést küldhetsz szakembernek.

A szakember profilján, a kalkulátor végén vagy a landing oldalakon található ajánlatkérő gombbal tudsz üzenetet küldeni. Add meg röviden a munka típusát, helyszínét, időzítését és az elérhetőségedet.

Írd le pontosan a feladatot, a helyszínt, a határidőt, a hozzávetőleges méretet vagy mennyiséget, és hogy van-e fotó, terv vagy sürgősség. Minél konkrétabb vagy, annál pontosabb választ kapsz.

Igen. Az ügyfélmunka feladás oldalon röviden leírhatod, milyen munkára keresel szakembert. A szakemberek a piactéren látják a hirdetést, és felvehetik veled a kapcsolatot.

A hirdetés kezeléséhez és visszakövethetőségéhez bejelentkezés szükséges lehet. Ez segít abban, hogy később szerkeszthesd, lezárhasd vagy ellenőrizhesd a feladott munkát.

Jelöld sürgős vagy SOS jellegűnek a munkát, és ezt írd bele a leírásba is. Sürgős munkánál számolj magasabb kiszállási vagy hibaelhárítási díjjal.

Megrendelőként nem fizetsz jutalékot a platformnak. A munka áráról közvetlenül a szakemberrel állapodsz meg.

Keress meg több szakembert, vagy adj fel ügyfélmunkát a piactéren. Nem minden szakember tud azonnal reagálni, főleg szezonban vagy sürgős időszakokban.

Mert egy jól kitöltött profil folyamatos online jelenlétet ad. Megjelenhetsz szakma+település keresésekben, ajánlatkéréseket kaphatsz, referenciákat mutathatsz, és hirdetésekkel erősítheted a láthatóságodat.

Jó név vagy cégnév, pontos szakma, település, telefonszám, e-mail, részletes bemutatkozás, szolgáltatási terület, referenciaképek, naptár és értékelések. A hiányos profil kevesebb bizalmat és kevesebb megkeresést jelent.

A bemutatkozás elad. Írd le, miben vagy jó, milyen munkákat vállalsz, milyen tapasztalatod van, milyen területen dolgozol, adsz-e garanciát, számlát, és hogyan történik az ajánlatadás.

A képek azonnal bizalmat építenek. Egy jó előtte-utána kép vagy tiszta referencia sokszor többet ér, mint egy hosszú szöveg. Különösen festőknek, burkolóknak, kertészeknek, asztalosoknak és felújítóknak kritikus.

A kiemelt megjelenés erősebb vizuális jelzést, jobb láthatóságot és több figyelmet adhat a listákban. Ez nem garancia munkára, de növeli az esélyt, hogy a megrendelő rád kattintson.

Töltsd ki a profilodat 90% fölé, adj hozzá referenciákat, írj konkrét bemutatkozást, használd a pontos szakmát és települést, válaszolj gyorsan, és tartsd aktívan a hirdetéseidet.

Általában a gond: gyenge profil, hiányzó fotók, túl általános szakma, nincs aktív hirdetés, rossz település, kevés bizalmi elem, vagy a szakma adott térségben erősen versenyzett. A megoldás a profil minőségének javítása.

Az admin rendszer naplózza a megkereséseket. Szakemberként az elérhető felületeken és e-mailben kaphatsz információt az érdeklődőkről, ha az adott funkció aktív.

Kattints a Regisztráció gombra, add meg a szükséges adatokat, fogadd el a feltételeket, majd erősítsd meg az e-mail címedet, ha a rendszer megerősítő levelet küld.

Ellenőrizd az e-mail címet, a jelszót, a Caps Lockot, és hogy megerősítetted-e a fiókodat. Ha továbbra sem működik, használd az elfelejtett jelszó funkciót.

A belépési oldalon indíts jelszó-visszaállítást. Add meg a regisztrált e-mail címedet, és kövesd a kapott utasításokat.

Nézd meg a spam, promóciók és levélszemét mappát. Ha ott sincs, lehet, hogy elírtad az e-mail címet, vagy a leveleződ blokkolja az automatikus leveleket.

Igen. Írj az ügyfélszolgálatnak a regisztrált e-mail címedről. A törlést a jogszabályi és számlázási megőrzési kötelezettségek figyelembevételével kezeljük.

Bejelentkezés után a Profilom vagy Profil szerkesztése oldalon módosíthatod az alapadatokat, elérhetőségeket, szakmát, települést, szolgáltatási területet, cégadatokat és referenciaképeket.

A profilkitöltöttség azt mutatja, mennyire teljes a szakember adatlapja. A magasabb kitöltöttség jobb bizalmat ad, és SEO szempontból is erősebb lehet.

Olyan profil, amelyből hiányzik a szakma, település, bemutatkozás, elérhetőség, referencia vagy releváns kulcsszó. Ezeket a Google és a megrendelő is nehezebben értelmezi.

Konkrétan. Például: milyen munkákat vállalsz, mely településeken dolgozol, hány év tapasztalatod van, adsz-e számlát, garanciát, vállalsz-e sürgős munkát, és hogyan zajlik az árajánlat.

Ne túl általánosat. A 'szakember' rossz. A 'villanyszerelő', 'burkoló', 'klímaszerelő', 'duguláselhárító', 'asztalos' jó. A pontos szakma jobb kereshetőséget ad.

A legtöbb keresés helyi: például villanyszerelő Pécs, festő Budapest, burkoló Szeged. Település nélkül a profil SEO-ban és keresőben is gyenge.

Azt mutatja, mely városokban, vármegyékben vagy hány kilométeres körzetben vállalsz munkát. Ez segíti a megrendelőt és a keresési találatokat is.

Jelöld a foglalt napokat, hogy a megrendelők lássák, mikor vagy elérhető. Ez kevesebb felesleges egyeztetést és profibb benyomást ad.

A Szakemberként indulok vagy hirdetésfeladás oldalon válassz csomagot, add meg a szakmai és számlázási adatokat, ellenőrizd az összesítést, majd aktiváld vagy fizesd ki a csomagot.

A profil az alap szakember adatlapod. A hirdetés extra láthatóságot, csomagalapú megjelenést és üzleti kiemelést adhat.

A kiválasztott csomagtól függ. Lehet időszakos vagy megújuló. A lejárat előtt érdemes hosszabbítani, hogy ne essen vissza a láthatóságod.

A szakember központban vagy profilkezelőben a hirdetésed mellett keresd a hosszabbítás lehetőséget. Ha nem találod, írj az ügyfélszolgálatnak.

Igen, a saját hirdetéseidet a hirdetéskezelő vagy profilfelület alatt szerkesztheted. Frissítsd rendszeresen a szöveget és a szolgáltatásokat.

Lehet, hogy lejárt, admin jóváhagyásra vár, hibás adat van benne, vagy nem felel meg a minőségi szabályoknak. Ellenőrizd az admin/értesítési üzeneteket és a profilod állapotát.

A fizetés jellemzően online bankkártyával történik Stripe rendszeren keresztül. A bankkártya adatokat nem a szakember.pro szervere tárolja.

Igen, a fizetési folyamat külső, biztonságos fizetési szolgáltatón keresztül történik. A kártyaadatokat nem látjuk és nem mentjük.

Igen, a számlázási adatok alapján elektronikus számla készülhet. Mindig ellenőrizd az adószámot és számlázási címet fizetés előtt.

Ha aktív kupon van, a csomagválasztás vagy összesítés során tudod megadni. A rendszer ellenőrzi a jogosultságot és levonja a kedvezményt.

A hirdetés vagy csomag nem aktiválódik teljesen. Próbáld újra, ellenőrizd a kártyát, vagy válassz másik fizetési módot, ha elérhető.

Igen. A lemondási folyamat a csomag típusától és fizetési szolgáltatótól függ. Írj az ügyfélszolgálatnak, ha nem találod a kezelőfelületet.

Előzetes becslést ad szakipari munkák várható munkadíjára. Nem végleges ajánlat, hanem tájékoztató ártervezési segítség.

Nem. A pontos ár mindig helyszíni vagy részletes egyeztetés után derül ki. A kalkulátor becslés, nem kötelező érvényű ajánlat.

Általában nem. A kalkulátor főként munkadíjat becsül. Anyagár, kiszállás, bontás, sürgősségi díj és extra körülmény külön módosíthatja a végösszeget.

Mert az árak és a szakember elérhetőség területenként eltérhet. Egy budapesti, balatoni vagy nyugat-magyarországi ár más lehet, mint egy kisebb településen.

Igen. A kalkulátor végén kiválaszthatsz szakembert, és elküldheted neki a becslést és az üzenetedet.

Ez egy piactér, ahol megrendelők által feladott munkák jelenhetnek meg. Szakemberek innen láthatnak új lehetőségeket és közvetlen munkákat.

A hozzáférés beállítástól függhet. Bizonyos részletek vagy elérhetőségek csak aktív szakember fiókkal vagy csomaggal láthatók.

Ha elérhető, az ügyfélmunkák oldalon vagy szakember központban kapcsolhatod be az értesítőket. Így hamarabb értesülhetsz új lehetőségekről.

A zárolt munka részletei vagy elérhetőségei korlátozottak. A teljes hozzáféréshez aktív szakemberi csomag vagy jogosultság kellhet.

Az ügyfél hirdetésfeladás oldalon add meg a munka címét, kategóriáját, leírását, helyszínét, képeket és elérhetőséget. Minél pontosabb vagy, annál jobb szakemberek jelentkezhetnek.

A szakember profilján keresd az értékelési lehetőséget. Írj valós, konkrét véleményt: milyen munkát végzett, mennyire volt pontos, kommunikált-e jól, és ajánlanád-e.

A megrendelők döntését erősen befolyásolják. Egy jó értékelés több bizalmat ad, a rossz visszajelzés pedig segít kiszűrni a gyenge szolgáltatókat.

Indokolt esetben admin vizsgálat után módosítható vagy eltávolítható lehet, például spam, sértő tartalom vagy bizonyíthatóan valótlan állítás esetén.

Minden sikeres munka után udvariasan kérd meg az ügyfelet, hogy írjon rövid visszajelzést. A legjobb profilok folyamatosan építik a bizalmi bizonyítékokat.

Kaphatsz értesítést új üzenetről, ajánlatkérésről, hirdetés lejáratáról, admin figyelmeztetésről, kampányról vagy fontos rendszerüzenetről.

Az oldalon megjelenő értesítés dobozban kattints a bekapcsolásra, majd a böngésző kérdésénél engedélyezd az értesítéseket.

Ellenőrizd, hogy HTTPS oldalon vagy, Chrome-ban engedélyezve van-e az értesítés, nincs-e akkukímélő korlátozás, és hogy újra feliratkoztál-e a webhelyre.

A böngésző webhelybeállításainál tilthatod le a szakember.pro értesítéseit. Mobilon ez általában Chrome → Beállítások → Webhelybeállítások → Értesítések.

Az adatokat csak a szolgáltatás működéséhez szükséges célokra kezeljük. A fizetési kártyaadatokat nem tároljuk, a jelszavakat nem nyílt szövegként kell tárolni, és az adatkezelést az adatvédelmi tájékoztató részletezi.

A beállításoktól és funkciótól függ. Szakember profilnál a publikus adatok láthatók lehetnek, ajánlatkérésnél pedig a kiválasztott szakember kapja meg a megadott elérhetőségeket.

Igen, adminisztrációs és biztonsági célból a rendszer naplózhatja, ki, mikor, melyik szakembert kereste meg és milyen üzenettel. Ez segít visszakövetni a leadeket és kezelni a vitás eseteket.

Az adatvédelmi tájékoztatót az oldal alján vagy az adatvédelem menüpont alatt találod.

Küldj részletes leírást az ügyfélszolgálatnak: érintett profil, dátum, üzenet, képernyőkép, és rövid magyarázat. Minél több adatot adsz, annál gyorsabban kezelhető.

Frissítsd az oldalt, töröld a cache-t, próbáld inkognitó módban, majd másik böngészőben. Ha továbbra is hibás, küldj képernyőképet és rövid leírást az ügyfélszolgálatnak.

Ez általában azt jelenti, hogy a böngésző JSON választ várt, de a szerver HTML hibát küldött vissza. Tipikus ok: lejárt bejelentkezés, rossz API útvonal, jogosultsági hiba vagy backend 500-as hiba.

Lehet hibás URL, túl nagy fájl, nem támogatott formátum, törölt külső kép vagy jogosultsági probléma. Használj JPG, PNG vagy WEBP formátumot, és lehetőleg közvetlen kép URL-t.

Chrome, Edge, Safari vagy Firefox friss verzióját. Mobilon Androidon Chrome, iPhone-on Safari ajánlott.

Nagy képek, gyenge mobilnet, böngésző cache, régi készülék vagy szerveroldali terhelés okozhatja. Referenciaképeknél érdemes tömörített képeket használni.

Írj az info@szakember.pro címre. Írd bele a neved, regisztrált e-mail címed, a probléma rövid leírását, és ha van, csatolj képernyőképet.

Cél a lehető leggyorsabb válaszadás. Sürgős fizetési vagy működési hiba esetén írd a tárgyba, hogy SÜRGŐS.

Először próbáld írásban rendezni vele. Ha nem sikerül, írj részletes panaszt bizonyítékokkal. A platform nem kivitelező, de a visszaéléseket és ismételt panaszokat kezelni kell.

Súlyos vagy ismétlődő panasz, hamis adatok, csalás, jogsértő viselkedés vagy szabályszegés esetén az admin dönthet korlátozásról vagy eltávolításról.

Küldd el a hirdetés linkjét, a problémát és minden bizonyítékot. A gyors és pontos bejelentés segít megvédeni a felhasználókat.